Přílohy a hlas
Jak k otázce přiložit wordový soubor, PDF nebo obrázek, jak Edmund čte obrázek typu fotky HMI panelu a jak otázku nadiktovat hlasem přímo z pole pro zprávu.
Pole pro zprávu je víc než textové okénko. Vedle místa, kam píšete, přiloží sponka (vlevo dole) k otázce soubor a mikrofon (vpravo dole, vedle fialové šipky odeslání) umožní diktovat místo psaní. Obojí se týká zprávy, kterou se chystáte odeslat.
Přiložení souboru
Sponkou nahrajete soubor přímo do chatu — wordový dokument, PDF nebo obrázek. Edmund s ním pak umí pracovat jako se součástí odpovědi.
Nejužitečnější případ v provozu jsou obrázky. Edmund vyčte z fotky podstatné informace a použije je v odpovědi, takže fotka HMI panelu s chybovou hláškou vás často dostane dál než popis poruchy slovy.
Když fotíte panel nebo štítek, dbejte na to, aby byl chybový kód nebo text ostrý a čitelný. Edmund umí použít jen to, co na obrázku rozpozná.
Nadiktování otázky
Radši mluvíte než píšete? Klepněte na mikrofon a otázku vyslovte. Diktování funguje na notebooku i na telefonu, takže ho máte u stolu i u stroje.
Klepněte na mikrofon vpravo dole u textového pole. Edmund začne nahrávat.
Vyslovte otázku. Edmund převede řeč na text a vloží ji do pole.
Text si přečtěte, opravte, co se přeneslo špatně, a odešlete fialovou šipkou.
Protože si text před odesláním zkontrolujete a upravíte, je diktování rychlé, aniž by bylo riskantní — jen ušetří psaní. Nejvíc pomůže venku v provozu, kde operátoři často nemají čas otázku vyťukat.
Poruchové a alarmové kódy vyslovujte pomalu a před odesláním je porovnejte s panelem. Překlepnutý kód pošle Edmunda hledat něco jiného.
Soubor v chatu není Dokument projektu
Přiložit soubor v chatu není totéž jako nahrát Dokument do projektu. Příloha v chatu putuje s tou jednou otázkou, kterou se ptáte. Dokument se přidá do znalostí projektu, zaindexuje se a je dostupný všem pro pozdější odpovědi. Pokud má manuál, výkres nebo protokol pomáhat i budoucím otázkám, přidejte ho jako Dokument — viz Dokumenty a PLC programy.
Jak přečíst odpověď, kterou dostanete, najdete v Čtení odpovědí a citací.