Čtení odpovědí a citací
Jak číst odpověď Edmunda: sledujte agenta prohledávat skutečný zdroj, rozlište odpověď z dokumentu (s odkazy Zdroj) od odpovědi z databáze (tabulka), otevřete Zdroj na originál a odpověď ohodnoťte.
Každá odpověď Edmunda je podložená znalostmi připojenými k projektu, ve kterém jste — jeho dokumenty, PLC programy, deníky údržby a případnou připojenou databází. Ověřitelnou ji dělají dvě věci: vidíte, který zdroj Edmund prohledává, a odpověď z dokumentu odkazuje každé tvrzení zpět tam, odkud pochází. Zdroj je šedé obdelníkové políčko u odpovědi.
Sledujte agenta při práci
Než se odpověď objeví, stavový řádek ukáže, co Edmund dělá — například Hledám v databázi nebo Hledám v denících. Ten řádek je váš signál, že Edmund skutečně prohledává zdroj, ne že odpovídá z obecných znalostí. Otevřete ho a uvidíte přesný dotaz, který spustil. Co který agent dělá, najdete v Jak Edmund hledá (agenti).
Dva druhy odpovědi
Jak odpověď vypadá, závisí na tom, odkud pochází:
Z dokumentů a deníků — manuály, výkresy, záznamy z deníku údržby. Dostanete psanou odpověď a každé tvrzení nese odkaz Zdroj zpět na přesný záznam, ze kterého pochází.
Z připojené databáze — sklad, díly, poruchové protokoly. Dostanete tabulku výsledků plus krátké shrnutí, natažené živě z databáze.
Odpověď z databáze je živé dotázání, takže ukazuje samotná data místo odkazů na zdroj u jednotlivých řádků. Odkazy Zdroj, které můžete otevřít, najdete u odpovědí z dokumentů a deníků.
Otevřete zdroj
U odpovědi z dokumentu nebo deníku otevřete odkaz Zdroj, skočíte na původní záznam a než začnete jednat, ověříte si proti němu odpověď.
U bezpečnostního kroku nebo utahovacího momentu otevřete zdroj a přečtěte si ho sami — nepracujte jen podle shrnutí.
Použít jdou jen čitelné zdroje: dokument označený Bez textu se v odpovědích neobjeví, dokud se to nespraví — viz Dokumenty a PLC programy.
Když Edmund neví
Pokud znalosti projektu vaši otázku nepokrývají, Edmund to řekne, místo aby si odpověď vymyslel — jasně přiznaná mezera je v provozu užitečnější než sebejistý odhad. Dejte vědět tomu, kdo se o znalosti daného stroje stará, aby chybějící manuál, výkres nebo záznam doplnil.
Ohodnoťte odpověď
Na konci každé odpovědi jsou palce nahoru / dolů (Ohodnoťte odpověď). Hodnocení zabere vteřinu a řekne týmu, co funguje — kam jde, pokrývá Zpětná vazba. Ve stejném chatu se můžete ptát dál a jít do hloubky; Edmund často sám navrhne další krok.